DATENSCHUTZERKLÄRUNG

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Softsfeel (zusammenfassend „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre Daten erhebt, verwendet, weitergibt und verarbeitet.

Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können. Zu den personenbezogenen Daten gehören auch anonyme Daten, die mit Informationen verknüpft sind, anhand derer Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Daten, die unumkehrbar anonymisiert oder aggregiert wurden, sodass wir Sie weder in Verbindung mit anderen Informationen noch auf andere Weise identifizieren können.

Förderung von Sicherheit und Schutz

Wir halten uns an die Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Fairness und Transparenz, verwenden und verarbeiten nur die Daten, die innerhalb eines begrenzten Zweckumfangs erforderlich sind, und ergreifen technische sowie administrative Maßnahmen zum Schutz der Datensicherheit. Wir verwenden personenbezogene Daten, um die Verifizierung von Konten und Nutzeraktivitäten zu unterstützen sowie Sicherheit und Schutz zu fördern, beispielsweise durch die Überwachung von Betrug und die Untersuchung verdächtiger oder möglicherweise illegaler Aktivitäten sowie von Verstößen gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien. Diese Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse, die Sicherheit unserer Produkte und Dienstleistungen zu gewährleisten.

Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der Arten personenbezogener Daten, die wir möglicherweise erheben, und der Art und Weise, wie wir diese verwenden können:

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

ⅰ. Von Ihnen bereitgestellte Daten: 

Wir erheben die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen oder anderweitig mit uns interagieren, beispielsweise wenn Sie ein Konto erstellen, uns kontaktieren, an einer Online-Umfrage teilnehmen oder unsere Online-Hilfe bzw. unser Online-Chat-Tool nutzen. Wenn Sie einen Kauf tätigen, erheben wir im Zusammenhang mit diesem Kauf personenbezogene Daten. Dazu gehören Ihre Zahlungsdaten, beispielsweise Ihre Kredit- oder Debitkartennummer und andere Karteninformationen, sowie weitere Konto- und Authentifizierungsinformationen sowie Rechnungs-, Versand- und Kontaktdaten.

ⅱ. Daten über die Nutzung unserer Dienstleistungen und Produkte:

Wenn Sie unsere Website/Anwendung besuchen, erheben wir möglicherweise Daten über den von Ihnen verwendeten Gerätetyp, die eindeutige Kennung Ihres Geräts, die IP-Adresse Ihres Geräts, Ihr Betriebssystem, den von Ihnen verwendeten Internetbrowser, Nutzungsinformationen, Diagnoseinformationen und Standortinformationen von oder über die Computer, Telefone oder sonstigen Geräte, auf denen Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen installieren oder auf die Sie zugreifen. Sofern verfügbar, können unsere Dienste GPS, Ihre IP-Adresse und andere Technologien verwenden, um den ungefähren Standort eines Geräts zu bestimmen und uns dadurch die Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen zu ermöglichen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Im Allgemeinen verwenden wir personenbezogene Daten, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, zu verbessern und weiterzuentwickeln, mit Ihnen zu kommunizieren, Ihnen zielgerichtete Werbung und Dienstleistungen anzubieten sowie uns und unsere Kunden zu schützen.

ⅰ. Bereitstellung, Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen:

Wir verwenden personenbezogene Daten, um uns bei der Bereitstellung, Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Produkte, Dienstleistungen und Werbung zu unterstützen. Dazu gehört die Verwendung personenbezogener Daten für Zwecke wie Datenanalyse, Forschung und Audits. Diese Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse, Ihnen Produkte und Dienstleistungen anzubieten und die Geschäftskontinuität zu gewährleisten. Wenn Sie an einem Gewinnspiel oder einer anderen Werbeaktion teilnehmen, können wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zur Verwaltung dieser Programme verwenden. Für einige dieser Aktivitäten gelten zusätzliche Regeln, die weitere Informationen darüber enthalten können, wie wir personenbezogene Daten verwenden. Daher empfehlen wir Ihnen, diese Regeln vor Ihrer Teilnahme sorgfältig zu lesen.

ⅱ. Kommunikation mit Ihnen:

Vorbehaltlich Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung können wir personenbezogene Daten verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen zu unseren eigenen Produkten und Dienstleistungen zu senden, mit Ihnen über Ihr Konto oder Ihre Transaktionen zu kommunizieren und Sie über unsere Richtlinien und Bedingungen zu informieren. Wenn Sie keine Marketing-E-Mails mehr erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um sich abzumelden. Wir können Ihre Daten auch verwenden, um Ihre Anfragen zu bearbeiten und darauf zu antworten, wenn Sie uns kontaktieren. Vorbehaltlich Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung können wir Ihre personenbezogenen Daten an Drittanbieter weitergeben, die Ihnen möglicherweise Marketingmitteilungen zu ihren Produkten und Dienstleistungen senden. Vorbehaltlich Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung können wir personenbezogene Daten verwenden, um Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen sowie auf Websites und in Anwendungen Dritter zu personalisieren und die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu ermitteln.

HINWEIS: Für alle oben beschriebenen Verwendungen Ihrer Daten, die Ihre vorherige ausdrückliche Einwilligung erfordern, beachten Sie bitte, dass Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen können, indem Sie uns kontaktieren.

Definition von „Cookies“

Cookies sind kleine Textdateien, die zum Speichern von Informationen in Webbrowsern verwendet werden. Cookies werden häufig verwendet, um Kennungen und andere Informationen auf Computern, Telefonen und anderen Geräten zu speichern und abzurufen. Wir verwenden auch andere Technologien, einschließlich Daten, die wir in Ihrem Webbrowser oder auf Ihrem Gerät speichern, mit Ihrem Gerät verbundene Kennungen und andere Software für ähnliche Zwecke. In dieser Cookie-Erklärung bezeichnen wir all diese Technologien als „Cookies“.

Verwendung von Cookies

Wir verwenden Cookies, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, zu schützen und zu verbessern, beispielsweise durch die Personalisierung von Inhalten, das Schalten und Messen von Werbung, das Verständnis des Nutzerverhaltens und die Bereitstellung einer sichereren Nutzungserfahrung. Bitte beachten Sie, dass die von uns verwendeten Cookies je nach den von Ihnen genutzten Websites und Dienstleistungen unterschiedlich sein können.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir stellen bestimmten strategischen Partnern, die mit uns zusammenarbeiten, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen oder uns bei der Vermarktung an Kunden zu unterstützen, bestimmte personenbezogene Daten zur Verfügung. Personenbezogene Daten werden von uns nur an diese Unternehmen weitergegeben, um unsere Produkte, Dienstleistungen und Werbung bereitzustellen oder zu verbessern. Ohne Ihre vorherige ausdrückliche Einwilligung werden sie nicht zu eigenen Marketingzwecken an Dritte weitergegeben.

Offenlegung oder Speicherung, Übertragung und Verarbeitung von Daten

ⅰ. Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen:

Aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Landes, in dem der Nutzer lebt, bestehen oder entstanden bestimmte rechtliche Vorgänge, und bestimmte gesetzliche Verpflichtungen müssen erfüllt werden. Verarbeitung personenbezogener Daten von im EWR ansässigen Personen ---Wie nachfolgend beschrieben, ist unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtmäßig, wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind: Sofern wir Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten benötigen, erfolgt diese Verarbeitung gemäß Artikel 6 Absatz 1 der Datenschutz-Grundverordnung (EU) („DSGVO“).

ⅱ. Zum Zweck der angemessenen Umsetzung oder Anwendung dieses Artikels:

Wir können personenbezogene Daten an alle mit uns verbundenen Unternehmen weitergeben. Im Falle einer Fusion, Umstrukturierung, Übernahme, eines Joint Ventures, einer Abtretung, Abspaltung, Übertragung oder eines Verkaufs bzw. einer Veräußerung unseres gesamten Unternehmens oder eines Teils davon, einschließlich im Zusammenhang mit einem Insolvenzverfahren oder ähnlichen Verfahren, können wir sämtliche personenbezogenen Daten an den betreffenden Dritten übertragen.  Wir können personenbezogene Daten auch offenlegen, wenn wir nach Treu und Glauben feststellen, dass eine Offenlegung angemessen erforderlich ist, um unsere Rechte zu schützen und verfügbare Rechtsmittel geltend zu machen, unsere Bedingungen durchzusetzen, Betrug zu untersuchen oder unsere Geschäftstätigkeit bzw. unsere Nutzer zu schützen.

ⅲ. Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Sicherheit oder Schutz anderer Rechte

Es kann erforderlich sein, dass wir personenbezogene Daten aufgrund von Gesetzen, rechtlichen Verfahren, Rechtsstreitigkeiten und/oder Anfragen öffentlicher oder staatlicher Stellen innerhalb oder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes offenlegen. Wir können personenbezogene Daten auch offenlegen, wenn wir feststellen, dass eine Offenlegung zum Zweck der nationalen Sicherheit, der Strafverfolgung oder aus anderen Gründen von öffentlichem Interesse erforderlich oder angemessen ist.

Ihre Rechte

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrekt, vollständig und aktuell sind. Sie haben das Recht, auf die von uns erhobenen personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu berichtigen oder zu löschen. Sie sind außerdem berechtigt, die weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit einzuschränken oder ihr zu widersprechen. Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten und gängigen Format zu erhalten. Sie können bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einreichen.  Zum Schutz der Privatsphäre und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten können wir Sie um Daten bitten, damit wir Ihre Identität und Ihr Recht auf Zugriff auf diese Daten bestätigen sowie die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten suchen und Ihnen bereitstellen können. In bestimmten Fällen erlauben oder verlangen geltende Gesetze oder behördliche Vorschriften, dass wir die Bereitstellung oder Löschung einiger oder aller von uns gespeicherten personenbezogenen Daten ablehnen. Sie können uns kontaktieren, um Ihre Rechte auszuüben. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines angemessenen Zeitraums und in jedem Fall innerhalb von weniger als 30 Tagen beantworten.

Websites und Dienstleistungen Dritter

Wenn ein Kunde einen Link zu einer Website eines Dritten aufruft, der mit uns in Verbindung steht, übernehmen wir aufgrund der Datenschutzrichtlinie dieses Dritten keine Verpflichtung oder Verantwortung für diese Richtlinie. Unsere Website, Produkte und Dienstleistungen können Links zu Websites, Produkten und Dienstleistungen Dritter enthalten oder Ihnen den Zugriff darauf ermöglichen. Wir sind weder für die Datenschutzpraktiken dieser Dritten noch für die Informationen oder Inhalte verantwortlich, die deren Produkte und Dienstleistungen enthalten. Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für Daten, die wir über unsere Produkte und Dienstleistungen erheben. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien jedes Dritten zu lesen, bevor Sie dessen Websites, Produkte oder Dienstleistungen nutzen.

Datensicherheit, Integrität und Aufbewahrung

Wir verwenden angemessene technische, administrative und physische Sicherheitsmaßnahmen, die darauf ausgelegt sind, Ihre Daten zu schützen, unbefugten Zugriff zu verhindern und die von uns erhobenen Daten ordnungsgemäß zu verwenden. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern, um unter anderem mit neuen Technologien, Branchenpraktiken und gesetzlichen Anforderungen Schritt zu halten.  Ihre weitere Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen nach dem Inkrafttreten der Datenschutzerklärung bedeutet, dass Sie die überarbeitete Datenschutzerklärung akzeptieren. Wenn Sie der überarbeiteten Datenschutzerklärung nicht zustimmen, kontaktieren Sie uns bitte nicht über diese Datenschutzerklärung, verzichten Sie auf die Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen und kontaktieren Sie uns, um ein von Ihnen erstelltes Konto zu schließen.